应该了解POS机的那些事(需要了解POS机哪些知识)

POS机信用卡办理申请,添加微信:banlposji 备注:铸梦!

一、消费者在POS机刷卡时应注意的事项:

1.消费者在交易单据上签名前,应注意记载金额是否正确,在确认无误后方可签字。签单上的名字要与信用卡上的名字及笔迹相符,切勿签署金额空白或填写未完全的签账单。

2.如果发生交易错误或取消交易时,一定要把错误的签账单当场撕毁;如果商家使用的计算机连线刷卡终端,应要求销售员开立一张抵消签账单以抵消原交易,然后重新交易。此外,签账单要妥善保管,除了日后查核外,也可避免被冒名使用。

3.应确认签账单是否有两份重叠,尽量不要让卡片离开视线范围。再输入密码时,要注意遮挡,以防被拍。

4.在同一家店刷卡消费时,建议先选好所有要购买的商品一次性结账刷卡,最好不要在同一家店连续刷卡两次以上,这样有可能造成收单银行拒绝消费者的交易。

5.按照惯例,消费者只要在签购单上签名,即表示确认并有义务支付此款项。若购买到不良商品,应先与商店沟通。如果要求退货或更换其他商品,应向商店索要原签购单。如果商店已将签购单送收银行结算,应请商店另做一笔退货签购单,将原款项冲销,再按更换的价格刷卡。

6.一旦发生账务纠纷,无论使用的POS机是哪家金融机构的,都可以打电话给发卡行社查询。

二、商家在POS机刷卡前应当注意以下事项:

1、不要擅自拆卸POS机壳。

2、不要将POS放在潮湿的地方,不要用液体或喷雾剂直接对POS进行清洗。

3、拨号POS做交易处理期间,请勿动用与POS相连的电话。

4、移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换电池。

5、移动无线POS在使用过程中可能对无线通信设备造成干扰。

6、POS内置电池为可充电电池,拆卸电池组时,要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体。

7、POS应在固定的平稳台面上操作,如使用手握操作,请确信抓牢设备,设备跌落将可能导致设备严重损坏。

三、商家在POS机刷卡过程中应当注意以下事项:

1、刷卡时注意刷卡手势,若手势不对会出现数卡错误,或取读信息失败等报错信息,导致刷卡不能成功。

2、刷卡后,请一定核对卡号,以防误刷黑卡伪卡,一旦出现此类情况,商户必须自行承担法律责任,接受法律追偿。

3、刷卡后请务必保存好商户存根pos单,请持卡人正规签字保存一年以上(有些需要两年),保存过程中若pos单字迹模糊可根据凭证号重打印后连同原票一同保存。

4、凡使用pos机商户都必须随时配合银联随机调单,调单需要出示销售凭证(pos小票、收据、发票等),若在规定时间内不能配合调单,责该笔调单金额将被银行退回。

除此之外我们要了解pos机的刷卡结算步骤:

1、地方pos机代理或特约客户的根据消费者买的产品价格,将消费者的购买金额输入到POS终端!

2、POS机读取银联卡上的磁条的认证数据、买方会员号码;

3、在认证通过以后,结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户;

4、商家对处理的结算数据确认后,由消费者签字。买卖会员及商家各留一份收据存根!上面的几个步骤就是整个的pos机消费的全过程!

四、关于POS调单的那些事

1、如有出现客户调单,必须及时提交签购单!

2、正常情况下,交易成功才能打印小票,打印不出小票视为交易不成功。对于这种情况,如国因为pos机的故障,POS机屏幕显示交易成功但未能打印签购单的,经商户确认此笔交易成功到账的,商户必须要求刷卡人写下消费证明书,注明日期、时间、地点、消费金额、购买的商品、卡号、姓名、身份证号码,并签字;如因商户未收集好证明,一旦持卡人至银行反映没有消费过此笔,商户也无法提交有签字的签购单及刷卡人消费证明的,所产生的损失将有商户自行承担。

3、每笔刷卡必须保存好商户存根签购单,且签购单上必须要有持卡人的签名,保存期限至少1年以上,以备对账或持卡人拒绝支付!

持卡人和商户,POS机在使用中应该了解和注意的那些事!

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