pos机话术沟通技巧,pos机话术沟通技巧开场白!

POS机信用卡办理申请,添加微信:banlposji 备注:铸梦!

POS会籍与私教配合流程

一、目的

1、增加会员办卡后来训练的比例和运动效果,便于会员长期坚持运动

2、强化了MC和PT部门间的配合,在提高了办卡成功率的同时,更好地服务了会员

3、缩短私教课的销售周期、增加了销售机会,从而提高了销售业绩

4、减少教练电话邀约陌生会员的工作,提高了教练工作效率

二、PT与MC的衔接

三、介入的时机

1、教练第一次接入体侧

教练可先为潜在访客进行身体成分测试,根据测试数据为潜在客户进行专业讲解及分析,要有利于鼓励潜在客户开始健身,成为我们的会员。

2、教练第二次介入(POS销售)

潜在会员已交款等待正式会籍合同时,教练详细为会员解答测试数据,并为其制定训练计划,进行私教课程销售。如果未销售成功,私教经理进行TO,如未成功,私教经理应把该会员信息填于“第一次训练预约登记表”,并进行系统分配;

三、POS衔接话术

1、第一次介入:

MC:为帮助您更好地了解我们俱乐部,我会请专业的私人教练帮您做身体成分测评及分析,依据您的身体数据及您的健身需求,我会在之后的参观过程中重点介绍对您有帮助的健身项目和健身设备,来这边请……

MC:王先生您好!这是我刚给您介绍的我们的明星教练XX教练

PT:王先生您好!我是XX教练,欢迎我们俱乐部参观!来这边请……

2、第二次介入

MC:下面我帮您去办理合同,会需要一些时间,我帮您请我们刚才给您做身体测试的XX教练来帮我们安排一个之后您来运动的计划,计划是免费的,如果您选择私教的话,是需要付费的,并且我们新会员入会当天如果选择办理私教课,是有非常大的优惠的!

先给教练介绍客户情况,并告知教练(朱教练给哥详解介绍一下,如果哥有意向的话多优惠一些~)

PT:恭喜您的加入!下面我来帮您,做份适合您的运动计划!

、确定教练

1、确定体测教练:MC在接待导览前就需要确定体测教练

方法1)首先寻找私教经理,由私教经理直接进行体测;

方法2)导览前查看体测教练排班表,并确定教练是否待岗;

方法3)前台接待客户时,请前台或收银人员呼叫排班表教练;

2、确定POS教练

1、原则上是谁做的体测谁来进行POS介;

2、其次寻找私教经理进行POS人员安排;

、疑难问题解答

1、会员不进体测室

MC:MC在接待客户做参观流程介绍:“接下来我们参观用时大概30分钟,我会先了解您的基本情况、身体组成成分以及你的健身目标,这样在参观的过程中,我会为您介绍适合您的健身课程和设备;

MC:您之前做过么?还记得相关数据么?比如体脂肪含量,体脂率和基础代谢值?

MC:测试过程只需要2分钟时间,了解您的身体情况之后,我们再进行针对性对您有帮助的参观,这样能够节省大量时间;

2、体测或导览时询问价格:

我们是以运动方案计划收费的,方案是不收费的,方案包括:1、身体的动作筛查以及动作建议;2、体测及身体评估。没有关系,稍后您成为我们的会员后,我会尽快地根据您身体情况制定专属您的训练方案,方案是不收费的。

3、在追问价格时:

我们的课程是260-360不等,我们不是单节价格来报的,而是根据训练计划周期来收费的,稍后您成为我们会员后,我会请教练帮助您详细讲解课程内容和价格的。

六、注意事项

1、MC和PT不可以相互报给会员私教课程和会员卡的价格;

2、MC在请教练时,以尊重的语言和身体姿态来进行,切记不可“呼来唤去”;

3、场内试练可由MC完成。

4、会员入会后,均需要介绍会员和教练进行再次见面;

自动草稿

自动草稿

自动草稿

自动草稿

扫码领取POS机

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 312430909@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。 如若转载,请注明出处:https://www.banlposji.com