爱奇艺会员6元一个月可以取消续费吗还会有会员吗(爱奇艺会员6元一个月可以取消续费吗苹果)

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自家妹妹是周董的忠实铁粉,苦于生活费紧张,她听周董的歌都是通过橙色软件购买。

手机时代来临,多数人都被各大音乐、视频APP支配了金钱,变相的收费、高端定制服务的溢价、装X用的炫酷头衔。一年能消费大几百,这当中还不包括什么付费电影、付费音乐包、付费素材包。

直到去年12月爱奇艺再次宣布涨价,许多人转战拼多多,尝到了低价的甜头之后根本不想回头,而VIP是否是必要消费成了大众逐渐热议的话题。

一、急需“后悔药”的VIP们!

VIP,全称Very important person,“特别重要”的客户标签。只要你花了钱开通,就可以享受会员才能享受的“尊贵”服务,以我开通的几个会员为例:

小时候连续开通了近6年的QQ会员,本以为成熟的自己不会重蹈覆辙,没想到十年过去,自己又在游戏中为了可以体验“限量”皮肤而购买月卡。

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WPS是一个高效率办公软件,在我还没有体验到社会的险恶时,WPS的“付费简历模板及字体”成了我的社会第一课,为了能在心仪的公司面前展示良好的形象,我咬牙开通了会员。

iCloud苹果公司为用户提供的一个私有云空间,方便苹果用户在不同设备间共享个人数据。以我2万张照片数百条视频所占的空间来看,不得不花6块钱“订阅”一个月的云空间……

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很多情况下VIP服务并不是我的刚需,但为了享受基本权益或更好的服务,我们没有选择。

2020年疫情让大多数人选择在家追剧度过,与之对应的是各大视频平台会员规模的增长:优酷2020Q3季度日均付费用户数量同比增长59%。腾讯2020年第一季度会员数高达1.12亿,同比增长26%。爱奇艺的会员规模达到1.19亿,同比增23% ,单季度订阅会员净增长1200万。

连续亏损了11年的爱奇艺即使有了强劲的增长,也依旧是个亏损的“空壳”。

“我为了追我喜欢看的剧和不看广告才开通的爱奇艺VIP,结果发现追剧过程中经常弹出贴片广告。”有位网友吐槽到,“明明开通VIP就是为了享受额外的服务,怎么现在成了不开通就不能享受基本权益了?”

为此,这位网友去求助了客服,总结一下客服的回答:承认,不改。

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更让这位网友气愤的是,问题没解决完,会员竟然还涨价了。

数据显示,2020年10月爱奇艺的会员涨幅为25%,2021年12月的会员除了包年价格不变,按季、月支付的会员均上调3元,爱奇艺官方解释为:我们价格太便宜导致整体行业发展不健康。

得益于涨价,2021年第四季度,爱奇艺订阅会员同比和环比均出现下滑,财报显示,爱奇艺第四季度的会员数量2021年从第三季度 1.047 亿降到了9700万,而去年同期为1.027亿。

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毫无起色的财报、逐渐缩小的会员规模及流失过快的现金流……种种现象说明,涨价只是爱奇艺自救的开源之举。

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图源 艾媒咨询

网易云音乐的会员有两种模式:音乐包、黑胶。音乐包更适合单纯听歌、不追求app其他高质量服务的人群,黑胶则是在音乐包的基础上增添了免费下载付费歌曲数量、去除广告、炫彩特效等定制服务。

与众多VIP特权软件一样,为了让新客步入VIP的“圈套”,首月给予折扣,并赠送大流量软件月卡。

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黑胶会员和音乐包最让人争议的点是:下载音乐后不是MP3版本,是平台独有的加密模式,并且即使下载到本地,也只能在会员期间享受音乐。

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就在前年我发现,网易云音乐的歌曲不仅很多歌都“灰”了(没有版权),甚至收费的歌曲也越来越多了,很多音乐爱好者反应网易云听不了的QQ音乐几乎都能听,这让许多网易云黑胶用户有些失望。

给VIP带来负面体验就意味着高净值客户的流失,这对把会费作为主要收入来源的平台来说是营收的减少,更是对口碑的猛击。

二、触碰底线的“版权之争”!

俗话说:没有竞争,就没有优胜劣汰。但总有人想破坏这个制度。

2020年,一则共享VIP被诉不正当竞争的新闻被曝光:

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优酷公司发现APP“咪猫视频”,用户只要通过上传各大视频平台VIP会员账号或完成其他限定任务,获得“咪猫视频”平台虚拟货币后,就可兑换优酷VIP权益卡。获得该权益卡后,用户可在“咪猫视频”APP内观看优酷VIP片源,不通过优酷的会员通道。

众所周知,一个视频账号最多可以登录5个,也就是说5个人拼拼凑凑不仅减少了自身支出,还都可以享受到权益,,甚至在百度经验里出现了VIP多人使用的“教程”。

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“完全没必要开VIP,20块钱月只为看个到处都有资源的剧?未免太不值当了。”小旻义愤填膺的表示,“更何况我觉得VIP这个制度本身就是对人权的亵渎,好像一直在告知我们有钱万能,不开通就代表着贫穷!”

从商业角度来说,成立VIP制度对客户和商家来说都是有利的。

商家要吸纳一个新的客户所花费的精力和成本是维护一个老客户的5倍。一个企业80%的收入都是来自这个企业的老客户。对于客户来说,完全信任一个企业也能给自己带来比别家更好的消费体验。

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不过线上线下营销在本质上有三个区别:载体、成本、体验感。线上培养VIP比线下容易很多,手续简便,有明确的需求,体验感更为直观,但这也是线上VIP的软肋:无法集中管理,更无法保证每一位VIP的体验感。

刚开始所有的网络会员们只是想体验最基础的软件功能,当发现付出与所得并不匹配时,他们会毫不犹豫的选择下一家:盗录、多人账号、单次消费……

譬如在爱奇艺上花6元才能观看的付费电影,在某位“黄牛”手中5块钱9部。

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在拼多多上,爱奇艺会员仅需0.98就能购买。

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甚至一些付费观看的电视剧在百度网盘中可以免费观看:

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造成如此乱象的原因是我国人的版权意识薄弱,很多人觉得一个软件,没用实物,我也摸不着,为什么我要花钱,而且有免费的,为什么我要拿钱去买?

可是你不拿钱买,那些创作者就活该看着自己的作品被“薄利多销”,甚至自己一分钱也拿不到吗?

当年的西游记主题曲,被广泛免费传播,各大电视台及网络平台非法使用多年,可作者许镜清从未收到过任何报酬,后来许镜清第一个起诉的就是腾讯,要求对方赔偿了整整60万 。

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再者,这会导致创作者丧失创作的信心,版权几乎是他们获得收入的唯一来源,是辛辛苦苦几个月甚至几年的成果。打个比方,你工作场上拼搏几天拿下的项目被竞争对手抢去功劳,无法张口说话的你看着自己的劳动成果落入别人的口袋,试问你的心境。

一切归根于我们传统的消费观:“人生在世、吃喝二字”,从这句俗语就能看出中国人的消费观的特点来,传统的中国人比较实在,花钱花得踏实,买东西讲究物美价廉,从来不买中看不中用的东西。

有一个爱奇艺员工分享了一个内部链接:原价248的年费会员降至99元,月费降至6元一年。几乎99%不愿意开会员的小伙伴,拿到链接之后,第一件事就是开一年!

所以要想让大部分人开通,首先要把价格打低下来;要想把价格提高,就把内容做的更吸引人!

曾让爱奇艺引以为傲的“迷雾剧场”评分屡创新低,口碑一部比一部烂,几乎所有长视频都被短视频拍死在了沙滩上,而唯一能破冰的方式,就是创新。

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爱奇艺的联合总裁徐伟峰说过:创意人要为用户提供他们认为有价值的内容。 而想要理解用户的想法,不仅需要用户访谈,还要基于用户观看视频的习惯,例如去统计点开一个剧集或者综艺的时候几分钟离开。

不仅要理解客户,更要理解内容。去挖掘为什么会被短视频威胁到地位,甚至为什么束手无策。

中南财经政法大学教授盘和林提出一条道路:创造出更多平台的自制剧和自制综艺,通过独占性内容进一步扩大用户,获得市场占有率,通过用户规模来提升IP的变现能力。

也就是说长视频平台永远不会消亡,只是用户增长空间趋缓,需要一个契机来上升过渡。

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“物有所值”是消费的必要前提,让VIP们感受到自己被重视是每个长视频都需重点关注的方向,若能在盈利的同时打压“假”VIP的贩卖商们,想必这才是成功。

参考:

你会为了听歌看电影充会员吗?还是白嫖?我们的版权意识到底有多薄弱?——数码

春节档电影“免费看”?揭秘盗版电影的产业黑链——北京日报客户端

大家对VIP制度怎么看?——有360天了么

为什么爱奇艺会员也有广告,公司是怎么想的?——陈没有

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