POS机机具安全攻击(POS机安全攻击)

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连日来,工行绵阳分行各支行通过多种形式积极开展打击治理电信网络诈骗集中宣传月活动,切实做好防范电信诈骗宣传工作,提高广大客户风险防范意识。

  强化防范宣传

  近日,工行江油支行多措并举开展电信网络诈骗宣传活动。包括:通过营造网点阵地反电信诈骗宣教氛围,提高客户和金融消费者防范电信网络诈骗的识别力和警惕性,落实网点工作人员向客户做好防诈知识宣传和风险提示;走进周边社区、小微商户集中的商业街及美食街等开展主题宣教,聚焦中老年客户和小微商户群体,向客户介绍新型欺诈作案手法、银行卡POS机具安全使用等知识,提示群众远离电信网络诈骗诱惑,警惕新型电信网络诈骗手段,提高电信诈骗风险防范意识;通过网点摆放二维码、自媒体平台推荐等方式,引导广大消费者及时扫码获取最新反诈拒赌金融知识,增强客户安全用卡和风险防范意识。

  此外,该行还结合近期频发的企业财务人员受骗案件,在客户微信群内向企业员工进行防范电信网络诈骗的知识宣传,帮助客户掌握识别电信网络诈骗的方法,受到了企业员工的一致好评。

  拦截电信诈骗

  “快帮我把这5000元钱汇到这个卡上,我都快急死了!”近日,一位60岁左右的老年客户神色焦急地来到工行平武支行营业室,因未带齐相关的业务办理资料,客户回家带齐资料后,再次到网点准备汇款给她的“朋友”。

  该行客服经理一边安慰客户一边了解其汇款目的、与收款人关系等信息,因主机系统一直对客户提供的卡号效验不通过,提示客户对方是否发有卡号,需要进一步核实一下,该客户便把微信上与客户聊天记录交由客服经理核对。在柜员核实过程中,客服经理发现客户所谓的“朋友”并非真正认识的好友,并且微信聊天界面提示“对方账号有风险,请勿转账汇款”的字样,对方在聊天记录中明确告诉她不要告诉银行员工汇款的相关信息。

  当该行主管和柜员告知客户汇款存在被骗的风险时,客户仍要坚持继续汇款,称“就算对方是骗子,自己愿意承担后果,即使被骗就当行善积德。”

  在该行主管和柜员不懈努力下,客户终于道出了实情,所谓的朋友是其在网上认识的素未谋面的结拜弟弟,平常通过微信交往,没有具体的联系方式。见此状况,现场工作人员更加断定此次汇款是一次电信诈骗。在劝阻过程中,现场工作人员了解到客户是某医院的一名退休员工,便联系其认识的人进行劝阻。经过多番劝阻,客户转变了想法,表示回家再核实一下对方身份,避免被骗,并向工作人员一再道谢。

  类似的事情也发生在了工行御营支行。近日,一名中年女性客户来到该行称其手机银行无法转账,该行客户经理随即对客户的身份信息、手机号实名信息及转账用途等相关情况进行核实了解。

  该行客户经理首先核对了客户身份信息,在验证客户手机号实名信息时,出现“与本人信息不符”相关提示,客户称手机号系家庭套餐,是其丈夫身份证办理的号码,该行客户经理随即请客户提供相关辅助证明,客户表示不太方便提供。此时,该行客户经理感觉有点异常,随后请客户打开手机银行查看无法转账的错误提示,同时询问客户其转账对方的户名账号,客户称对方是一影视投资公司,是其朋友推荐的,投资一万元每天可以返现两三百,还打开了影视投资公司APP进行展示。

  对照相关诈骗案例并依据相关经验,该行客户经理判断这是一起网络投资诈骗,立即阻止了客户的下一步操作,耐心讲解相关诈骗手段并劝导客户取消了转账交易,提示客户立即卸载APP,不要相信此类非法投资。客户表示因为是朋友推荐放松了警惕,听了详细讲解后恍然大悟,表示绝不会投资,并对该行尽职尽责地保障客户资金安全表示感谢和认可。

  (唐甜)

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