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她,善良大爱、果断英勇;面对工作,高标准是她的代名词;面对伙伴,和蔼可亲是她的温柔。在她眼中,每一位同事都是家人,相互扶持,彼此爱护。从1999年入行美业到现在,她已经度过了22个年头,却始终秉持初心,不忘来时路。她就是容大生物金生缘负责人—黄莹。

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容大生物金生缘品牌总经理 黄莹

十年民族品牌梦

1999年,年轻的黄莹选择进入美容这个行业。遵从本心的她,不在乎谋利多少,更重要的是她喜欢。

“通过自己的付出和努力,为客户带来健康和美丽的这种成就感,是非常满足的。”

黄莹在广州1850创意园工作的时候,公司恰好与容大生物比邻。当时的容大,正处于转型期,市场口碑尚在建立之中,不知天高地厚喊出的“做国人信赖产品,创中华民族品牌”也让人质疑。机缘巧合之下黄莹与容大生物董事长韩敏先生相识,她发现韩敏作为一个在其他领域很成功的企业家,“非常谦卑、随和、尊重他人”,这让她感到意外又触动 。

与韩敏详谈后,黄莹憬悟过来:“作为一个崛起的中国人,我们必须要为民族品牌发声,为国货发力!”

2011年,黄莹选择进入容大生物与韩敏一起并肩作战,到今天已经整整10年,“为民族品牌的崛起奋斗终生”的理念早以融入她的血液之中。

与容大生物共同走过十年的黄莹,做过全国市场总监、当过广东市场经销商,随后创建了金生缘品牌,她见证了容大生物的每一次改革。

“那时候大家对民族品牌的信赖度不高,容大又处于市场口碑建立期,产品效果和公司背景都备受质疑。产品也局限于单品,不同的系列有着不同的颜色,打包一个礼盒,红黄蓝各种颜色都有。”

容大生物慢慢成长,改进客情管理、统一市场政策、重新设计产品视觉、随着品牌的营销力度逐渐加强,企业推出了第一个套盒——金玉璀璨七加一,打响了在市场上的第一炮,产品也是有口皆碑,同时也为金生缘品牌的诞生奠定了夯实的基础。

所以我是赶上了一个幸运的时代吧,那个时候刚好公司改革,有很多传统还能留存在今天真是蛮自豪的。”

在容大的十年中,黄莹一直拥有着安全感和来自韩敏的大爱,也许正是这些,让她在带领金生缘成长的八年里拥有着取之不尽的底气。

“在我个人的历程中,感受最深的还是韩董说的那句‘谁打江山谁拥有、谁种树谁乘凉’,他是很认真在兑现这句话的。他希望能够感召有相同使命感和价值观的人走进容大,但不愿任何一个人掉队、离开。希望每一个人都能够发挥自己的价值,都能有所归属。”

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他们是我最大的收获

2013年,容大生物·金生缘品牌正式成立。黄莹带着她的一群小伙伴从零开始,一步步践行着“用能量服务每一个生命”的品牌宗旨。创业维艰,说起往事,黄莹的表情变得柔和又感慨。

“那时候大家身上没有任何的想法,非常纯粹,而且很有无畏精神,什么都不怕,唯一的目的就是希望团队和这个品牌可以活下来。那时候大家真的不分你我,出差从来不计较条件,睡美容床、啃馒头、住20块钱的旅馆、出行坐绿皮火车,条件十分艰苦。对于今天的金生缘而言,当初的日子是一去不复返了,但那段战友情让人刻骨铭心。”

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在金生缘成立5周年的年会上,这段往事被改编成一出舞台剧上演。曾经的一幕幕再次浮现在眼前,台上台下的大家都湿了眼眶。

如今团队加入了很多新鲜血液,但金生缘的精神和意志一直传承其中。

“去年疫情期间,无法下市场,很多人都在家里待工,但是我们的员工反而比以往上班还要早。大家全民皆兵,都上前线。从个人IP打造、线上健康知识教育、到帮助店家稳定员工客户,每个人都在线上全情投入和付出。大家一起并肩作战的感觉,是我最难忘的。

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金生缘的八年成长史中,黄莹觉得自己是个架构师,把每一位伙伴放在合适的位置,让他们在金生缘这个平台上找到自己。她希望在未来自己可以成为一个见证者,看见更多的人能够发光发亮。

一路走来,她与金生缘早已难分彼此,她骄傲团队的不断壮大,亦感恩伙伴的每一次付出

“是她们在市场上付出的心血与汗水,让专业有了市场的印证和客户的反馈;是她们的笑容让市场对金生缘更加满意。一个团队,注重的是面对困难,迎刃而上的精神,通过解决问题促进自我成长,也为客户带来了更好的服务。这群向心力非常强的伙伴是我最大的收获。”

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需要拥有利他心

在容大生物,“爱”始终贯穿在企业文化之中,黄莹在带领金生缘不断成长的过程中也是如此。她教育团队成员守初心、付真心,用一颗心服务好市场,坚持“用能量服务每一个生命”的使命。

她相信,一个团队只要有利他心就能够真正地举起“创民族品牌”这面大旗,与客户、终端顾客和渠道一起,在民族品牌的道路上共同精进和努力。

前进的道路从来不是一帆风顺,更多的是在曲折中摸索前进。

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“一个企业多年发展下来,肯定会遇到过不少的问题。客户开发、团队组建、资源整合、技术维护等等……特别是在去年疫情大环境不好的时候,不少企业都遇到了瓶颈,但是梳理到最后发现,前期站稳脚跟很重要!”

金生缘在发展中,一直是先行者的姿态。率先推出高端定制产品,设计品项分类,从一个套盒变成多个套盒。同时不断更新市场打法、创造品牌化营销模式,创造出“能量日”、“能量节”、“能量营”等独有玩法。不仅如此,黄莹还带领团队重新设计了主视觉,调整品牌定位,她希望金生缘能够以产品为载体,真正地走进顾客的心里。

“曾经有一对60多岁的客户夫妇和我们一起出去旅游。我们把房间布置成婚房,为他们租婚纱、拍照。他们非常感动。所以我觉得我们应该通过不同的方式给顾客传递能量,包括幸福、快乐。”

这种利他心,一直都在金生缘的团队中生生不息。

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做好转型升级

多年来,韩董一直奔走在行业之间,呼吁广大美业同仁一起把握时代脉搏,跟上国家政策,推动传统美容行业转为大健康产业。容大生物也在中国美发美容行业协会的牵头下成立了转型升级专业委员会。

这一点,黄莹与韩董想法一致。她说:“行业发展需要符合国家和社会的发展趋势,中国社会需要解决的是健康问题,美业进入新时代,要升级为更广阔、更专业的大健康产业。我们也希望通过传承、弘扬中国的民族文化,打造出中国的民族品牌,也希望通过文化、市场、品牌的交流,能够和美业的各位同仁一起进行转型。”

2020年初,突如其来的疫情导致整个行业激荡不安。线下人流量的骤降、目标人群消费转向、原有品项的亟待升级……巨大的危机感如同达摩克里斯之剑悬在每一位美业人上方。

“疫情改变了人们的生活习惯和消费形态,人们的健康意识逐渐提高,也有了定期保养护理的概念。同时能够从自身的健康深度关注到家庭、企业等群体健康,所以从美容转向健康领域的空间上来讲,我们的机遇还是非常大的。”

她由此展开,提到了转型升级的五个维度:“战略上,真正地贯彻落实‘健康中国’行动,完成美丽到健康的蜕变;品项上,从解决单一问题升级为综合的解决方案,满足顾客对健康的需求和期待;团队上,中国美业发展40年,人员也需要不断迭代,结合院校实现校企合作,为行业赋能;运营上,要积极拥抱互联网,打通线上线下互联;服务上,精细化管理,以顾客需求的结果为导向,输出整体的解决方案。”

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家人是强大的动力

“很多人可能对美容行业不是很了解,他们会需要没日没夜地工作,投入到市场当中,很辛苦。做出同样的成绩,美业人付出的时间和精力却是其他行业的好多倍。但其实你会发现任何优秀成功的企业,都要付出不亚于任何人的努力,突破个人的极限,才能有更好的成就。”

这是黄莹对美业的理解,也是二十多年来她在美业打拼的注脚。在外奋斗这么多年,家人始终是她背后最温暖踏实的倚靠。

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逢年过节时,黄莹都会动员全家人一起做能量霜。这不仅是与家人难得的团聚时光,也是自己在力所能及之处为家人的健康保驾护航。

“有一年八十多岁的外婆手指伸不直,需要借助外力才行。我用能量霜帮她按摩了大概半个小时,虽然没有完全恢复,但是比之前好多了。后面外婆经常问什么时候做第二次,我能够感受到老人家对能量霜的认可肯定。我们的产品能够帮助家人解决健康问题,让我感到莫大的欣慰,当下就觉得在这个行业里面的努力和付出真的非常值得。”

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还有无数个20年

2021年,容大生物迎来它的20岁生日。二十年来初心未变,步伐依旧。一批又一批志同道合的民族品牌的同行者与我们走在路上,黄莹正是其中之一。

“一个企业能够走过20年,其实是很少见的。中国企业平均寿命是3年,美业里的企业平均寿命是1.5年。所以像容大生物这种能够经营20年的企业,在美业中是非常难得的。更何况容大生物在前十年亏损的情况下还坚持去运营,这就更少、更难得可贵。”

在容大生物的20年里,黄莹看见了一个中国企业的坚持与付出,一位企业家复兴民族品牌的决心。她期待着,期待未来能够和容大生物一起经历更多个20年。

“希望未来的生物美容这一条事业的道路上能够有更多的伙伴一同去开创中国美业、民族品牌的这一条先河,共同去打造美业民族品牌的骄傲,更希望容大能够代表中国民族品牌,成为中国的百年企业!”

适逢廿年,我们也如黄莹一般,期待着中国美业的骄傲,希望着民族品牌的崛起,未来永远可期!

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